IronFXは、創業以来15年もの運営歴を誇る海外FX業者です。
通常、海外FX業者では、5年以上運営されていれば一般的に”長い”とされています。
その中でIronFXの運営歴は15年。信頼性と安全性が非常に優れたFX業者です。
今回はそんなIronFXの担当者にインタビューをさせていただきました。

BITNAVIの中本です。本日はよろしくお願いいたします。



IronFXの担当者です。こちらこそよろしくお願いいたします。
老舗のFX業者として成功の秘訣を徹底解説しますので、ぜひ参考にしてください。
企業の成長と戦略



IronFXが2010年の設立から現在まで、FX業界でどのように成長してきたのか教えていただけますか?



弊社IronFXは2010年に、先進的なオンライン取引環境を提供する目的で設立されました。現在も為替取引の他、暗号資産CFDなども追加し、投資家の多様なニーズに対応できる環境を整え安定して、グローバルなビジネスを展開しております。弊社は本年で創業15年となりますが、ヨーロッパやアジアを中心に世界中の150万人のトレーダーに選ばれるブローカーに成長しました。この15年の間、FX業界は目まぐるしく変化しました。ヨーロッパ債務危機や、中国株式市場危機、コロナショックなどの金融危機で多くのブローカーが姿を消す中、弊社は15年間安定して運営してまいりました。入出金についても、安心して、遅延なく、多様な方法で入出金できる方法を維持してきました。



世界180ヵ国以上で150万人以上のユーザーを獲得されていますが、グローバル展開において重視している点は何ですか?



グローバルでの業界のトレンドは考慮しつつも、地域・国によって、トレーダーのニーズは非常に異なります。そのため、それぞれの国に適した取引環境を提供することを重視しています。そのため、弊社では日本人トレーダーから人気の通貨ペアや暗号通貨の取引条件の改善に努めています。
ボーナスプログラムとレバレッジ



IronFXの提供するボーナスプログラムの中で、特に人気のあるものとその特徴について教えていただけますか?



一番人気のあるボーナスは、100%無制限のシェアリングボーナスです。入金額分をボーナスとして無制限で受け取れるので、一番選ばれています。また、クッション機能がついたボーナスをお探しの方には、20%アイアンボーナスが人気です。入金額100ドルから適用となるため、少額からでもボーナスを受け取れるためです。



最大レバレッジ1,000倍という高いレバレッジ設定の背景にある考え方をお聞かせください。



レバレッジは、海外FXのブローカーにおいて、一番選ばれる理由の一つと考えています。少額の資金であっても、大きな利益を得られる可能性があるため、FXを始める上で資金面でのバリアをなくすことができます。より多くの方にFXを始めていただけるように、レバレッジを設定させていただいております。
口座タイプとプラットフォーム



複数の口座タイプを提供されていますが、それぞれどのようなトレーダーに向いているとお考えですか?



ライブ取引口座は初心者やボーナスを利用したいトレーダーに、STP/ECN口座は大規模な取引を行う経験豊富なトレーダーに人気です。トレードスタイルに応じて、口座タイプをご選択いただけるよう、それぞれの口座タイプ別にスプレッド、取引手数料、取引環境とニーズに合わせた設定をしております。



MT4プラットフォームを提供される中で、顧客のニーズに応えるために工夫されている点はありますか?



MT4は、初心者でも使いやすく、上級者のニーズにも応えられるツールや機能を備えているため、日本だけでなくグローバルで展開している弊社では、必須のプラットフォームとなります。また、MT4だけでなく、弊社では独自のMAM/PMAM/コピートレードのプラットフォームのアプリも開発・提供し、ますます広がる取引のニーズにも対応しています。
カスタマーサポートと安全性



平日24時間の日本語サポート体制について、どのような体制で運営されているのでしょうか?



IronFXはお客様からの声を一番に考えて、お客様本位で運営しております。近年のテクノロジーの進化により、AIやBotなどで顧客対応するブローカー等も増えてきている中で、メール、ライブチャット含め、長年FX業界で対応をしてきた知識のある専任のカスタマーサポートチームが対応しています。そのため、FX初心者の方や専門的な取引の質問をしたい方まで、AIではなくオペーレーターに直接お問い合わせいただけます。



資金管理や出金処理において、顧客の安全性を確保するために実施している対策を教えていただけますか?



弊社では、日本市場だけの独立した会計部門を設け、専門性の高いチームが迅速で正確な処理をしております。また、IronFXでは、毎週公式のX(https://x.com/japan_ironfx)で前週の出金額を公表しており、出金における透明性を重視しています。前週の最高出金額も公表している通り、高額な出金であっても遅延なく可能です。また、出金に関してご不安がある場合には、カスタマーサポートが明確な回答をさせていただけるよう知識共有を徹底しております。
今後の展望



今後のIronFXとして、新たなサービスや機能の拡充についてお話しいただける範囲で教えてください。



IronFXが今後、業界をリードしていくためには、テクノロジーの進化、取引環境の最適化、グローバル市場でのブランド確立といった戦略的アプローチが必要になると考えております。MT5の導入、取引資金の決済手段としてステーブルコイン(USDT/USDC)の導入などを計画しております。



日本市場の顧客に対して、今後どのようなサービス向上を目指されていますか?



弊社は本年で創業15年となりました。日本市場のお客様に、より快適にご利用いただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。特に、お客様が安心して取引できる環境を提供することを重視し、運営の透明性をさらに強化し、信頼性の向上に努めてまいります。ここ2年ほどは、より直接お客様の声を聞けるようSNSでのプロモーションについても力を入れており、積極的にプロモーション・イベントを開催しております。日本市場のお客様にも、より魅力的な取引条件やプロモーションを提供してまいります。
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